11号线普通车厢分强冷、弱冷
商务车厢温度维持不变
4月26日，11号线列车普通车厢中的1、6车厢将设为“弱冷”车厢，温度设置为25℃，2至5车厢则设为“强冷”车厢，温度设置为23℃。乘客可根据自身对温度的不同需求，选择不同的车厢乘车。
而商务车厢维持原设目标温度，不做调整。
“不同线路的外部环境、客流规律、乘客反馈均有不同，因此，各线的强冷、弱冷温度的设置，也是根据实际情况调整。本次11号线列车是把弱冷车厢的温度在原设目标温度的基础上上调1.5℃，而强冷车厢温度则是在原设目标温度基础上下调0.5℃。”
根据季节变化、室内外温度差、乘客穿衣指数等指标，深圳地铁列车空调目标温度执行冬夏两季调整，并依据国际铁路联合会行业标准，将温度控制在22-27.25℃范围内。
今年内“同车不同温”将覆盖7条线路列车
乘客可通过多种渠道反馈建议
在11号线福田站站台，车站的站台地面和站台门已经张贴了不少深蓝色的“强冷”和浅蓝色的“弱冷”的指示标识，根据标识的箭头指引，乘客可以选择自身所需的车厢方向。此外车站广播也均有相应的提醒。
此前广大网友、市民乘客对深圳地铁列车试行的“同车不同温”模式，都表现出较高的认可，多数评论点赞深圳地铁人性化设置，同时期待这样的模式能够尽早推广到其他线路。
对此，深圳地铁相关负责人介绍，计划2020年内，深圳地铁所辖的7条线路将全面上线“同车不同温”模式。
